3D TOUCH
DARK WONDER
CHECK FOR CHECKS
EDIT 3
EDIT 2
JOURNEY ALLURE
| Talla | 2 | 4 | 6 | 8 | 10 | 12 | 14 | 16 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Busto | 88 | 90 | 92 | 94 | 96 | 98 | 100 | 102 |
| Cintura | 68 | 72 | 74 | 78 | 82 | 84 | 86 | 88 |
| Cadera | 92 | 94 | 96 | 98 | 102 | 104 | 106 | 108 |
| Largo Manga | 61 | 61 | 61 | 61 | 61 | 61 | 61 | 61 |
| Largo Pantalón | 104 | 104 | 104 | 104 | 104 | 104 | 104 | 104 |
| Talla | 2 | 4 | 6 | 8 | 10 | 12 | 14 | 16 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Busto | 86 | 88 | 90 | 92 | 94 | 96 | 100 | 102 |
| Cintura | 68 | 72 | 74 | 78 | 82 | 84 | 86 | 88 |
| Cadera | 90 | 92 | 94 | 96 | 98 | 102 | 104 | 108 |
| Largo Manga | 58 | 58 | 58 | 58 | 58 | 58 | 58 | 58 |
| Largo Pantalón | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 |
| Talla | 2 | 4 | 6 | 8 | 10 | 12 | 14 | 16 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Busto | 88 | 90 | 92 | 94 | 96 | 98 | 100 | 0 |
| Cintura | 66 | 68 | 74 | 78 | 82 | 84 | 86 | 0 |
| Cadera | 90 | 92 | 96 | 98 | 102 | 104 | 106 | 0 |
| Largo Falda ** | 49 | 49 | 49 | 49 | 49 | 49 | 49 | 49 |
| Largo Falda *** | 117 | 117 | 117 | 117 | 117 | 117 | 117 | 117 |
| Talla | 1 | 3 | 5 | 7 | 9 | 11 | 13 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Busto | 88 | 90 | 92 | 94 | 96 | 98 | 100 |
| Cintura | 66 | 68 | 74 | 78 | 82 | 84 | 86 |
| Cadera | 90 | 92 | 96 | 98 | 102 | 104 | 106 |
| Largo Manga | 60 | 60 | 60 | 60 | 60 | 60 | 61 |
| Largo pantalón | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 |
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Lada sin costo al 01 800 890 3536, correo de atención a clientes: clientes@ivonne.com.mx
Ivonne SA de CV, Añil 563, Granjas México, Del. Iztacalco, Distrito Federal, C.P. 08400
¿Dónde está mi pedido?
Cambio o devolución de artículo
Código promocional o descuento¿Cómo usarlo en Ivonne.com?
Tipos de envío No encuentro mi talla o el color que me gusta. ¿Qué hago?
Los artículos que recibí son incorrectos o tienen un defecto. ¿Qué hago?
Quiero estar al día de las ofertas, lookbooks y nuevas colecciones. ¿Qué hago?
1. Cómo comprar
2. Disponibilidad de artículos.
IVONNE realiza esfuerzos para asegurar que la descripción de las mercancías o servicios que se incluye en nuestro Catálogo sea precisa, asimismo, para asegurar que los productos se encuentren disponibles al precio especificado. Sin embargo, el Cliente acepta que en la medida permitida por las leyes, IVONNE:
a) No se compromete a que la información del Catálogo (incluyendo las descripciones de productos, fotografías, guías de usuario, etiquetas, garantías) o cualquier Contenido del Sitio resulten exactos, se encuentren completos, sean fiables, se encuentren actualizados o libres de errores u omisiones; tampoco se compromete a que dicha información coincida exactamente con la información de las etiquetas, garantías o cualquier otra información incluida en, o adjunta a, los artículos mismos o sus empaques.
b) Se reserva el derecho de cambiar o sustituir, en cualquier momento, cualquier artículo del Catálogo, los precios o especificaciones publicados en el Sitio y cualquier otro Contenido del Sitio; por lo general, realizaremos estas modificaciones de tiempo en tiempo, sin previo aviso; no asumimos responsabilidad por los daños o perjuicios que pudieran causarle el cambio, sustitución o la discontinuidad de un artículo.
c) Tiene el derecho de revocar cualquier oferta o promoción aplicable a las mercancías, incluso antes de que concluya la vigencia de la promoción; en todo caso, IVONNE notificará la revocación de la oferta o promoción a través del Sitio web. IVONNE respetará los derechos de los consumidores cuyas órdenes hayan sido aceptadas durante la vigencia de la oferta o promoción en los términos de la regulación aplicable.
d) No garantiza que los bienes o servicios que se encuentran incluidos en nuestro Catálogo estarán disponibles cuando Usted nos envíe su Orden de Compra o posteriormente.
e) Se reserva el derecho de limitar las cantidades de mercancías puestas a disposición para la venta a través del Sitio, en la medida que la ley lo permita.
3. Orden de Compra
Antes de realizar su Orden de Compra, usted podrá revisar las características y especificaciones técnicas de la mercancía y los términos y condiciones que son aplicables a la adquisición del artículo, incluyendo el precio, cargos, métodos de pago, y condiciones especiales que podrían ser aplicables a la entrega de la mercancía.Esta información aparece generalmente en las fichas de información asociadas a cada producto. En caso de que Usted tenga alguna duda respecto de la mercancía o el servicio que pretende adquirir, por favor póngase en contacto con IVONNE.
Por favor considere el hecho de que los artículos se encuentren en el Catálogo en el Sitio no constituye una oferta unilateral de venta de estas mercancías por parte de IVONNE.
Cuando usted nos hace llegar una Orden de Compra, usted realiza una oferta para adquirir de nosotros una determinada cantidad de mercancías. En caso de que nosotros aceptemos su oferta, recibirá un mensaje de datos de Confirmación de Compra. Por lo general, si no contamos con existencia suficiente de mercancías o requerimos información adicional de su parte para procesar la transacción, hacemos de su conocimiento estas situaciones antes de enviarle una Confirmación de Compra.
1. Formas de pago
Estas son nuestras diferentes formas de pago:
- Tarjeta de crédito o debito VISA, MASTER CARD Y AMERICAN EXPRESS.
- Paypal; Si desea comprar en Paypal será redirigido a la página de Paypal para proceder al pago.
2. Seguridad
- Todas las transacciones que se realizan en Ivonne.com se llevan a cabo a través de sistemas de pagos seguros y los datos del pago se tramitan de forma encriptada SSL.
- IVONNE no almacena la información de su tarjeta de crédito; estos datos son obtenidos directamente de usted, a través de una sección protegida por altos niveles de seguridad en nuestro sitio web.
El procesador de pagos solicita la autorización de su compra al banco emisor. IVONNE ha adoptado diversas medidas para asegurar que su pago en línea se realice de manera segura y confiable.
3. Rechazo de tarjeta
Estas son las razones por las que su tarjeta puede ser rechazada:
- Algún dato que se introdujo puede ser incorrecto. Corrobore que los datos que haya llenado estén correctos.
- Que se haya alcanzado el limite de la tarjeta. Consulte con su banco que la tarjeta no haya excedido el limite del importe permitido.
- La tarjeta puede haber caducado.
4. Facturación
En caso de requerir factura, usted deberá solicitarla al momento de efectuar la compra. Para ello deberá proporcionar los datos fiscales requeridos. Su factura le será enviada regularmente 24 horas después de que la haya solicitado.
1. Método de envío y costos
- Puede recibir su pedido en la dirección que elija o en la tienda Ivonne que le quede más cercana.
- En periodos de rebajas y promociones el plazo es superior al habitual
- En cuanto su pedido esté en camino recibirá un mail de nuestro almacén.
- Si elegió el proceso de entrega en tienda, le comunicaremos la llegada de su mercancía por correo. A partir de ese momento cuenta con 15 días hábiles para recogerla. Es necesario presentar el número de pedido para recogerla.
- El envío puede tardar hasta 2 días hábiles en procesarse a partir del momento de la compra. Entre el tiempo de procesamiento y recepción en el destino correspondiente pueden transcurrir entre 2 y 5 días hábiles.
- Recibirá un correo electrónico cuando su pedido haya sido procesado para el envío.
- Todo el proceso de envío es hecho por DHL y puede consultar el status en www.dhl.com utilizando el número de guía que le será proporcionado en el correo electrónico de confirmación de envío de su pedido el cual se le enviará cuando su pedido haya sido procesado para el envío.
- IVONNE ofrece envíos gratuitos a todo México en compras a partir de $999 pesos mexicanos. El costo aproximado de envío para compras menores a $999.00 M.N. es de $150.00 M.N. Para calcular el monto exacto, seleccione sus prendas y dé un click en “pagar”, después agregue la dirección y tipo de envío, ahí encontrará el costo exacto por envío al domicilio de entrega.
- Una vez que IVONNE efectúe la entrega de la mercancía al servicio de mensajería, la entrega de la misma al domicilio del Cliente es exclusiva responsabilidad del servicio de mensajería, por lo que el seguimiento del envío y cualquier reclamación o comentario relacionado con el envío deberá efectuarse directamente con la empresa del servicio de mensajería.
- IVONNE no asume responsabilidad por retrasos en la entrega o imposibilidad de realizar la entrega cuando dichos retrasos o imposibilidad de cumplimiento derive de algún caso fortuito, fuerza mayor y en general, de cualquier causa fuera del control de IVONNE. En caso de que la empresa de mensajería no logre entregar el artículo en tres visitas al Cliente, el artículo será regresado a IVONNE.
2. Seguimiento de Pedido
- Si no está registrado puede ir a la sección de pedidos y con su correo y número de pedido podrá obtener información.
- Si ya tiene cuenta. Necesita ingresar a mi cuenta y en la sección de mis pedidos encontrará la información que necesita.
3. Cancelación de ordenes de compras
En términos de la Ley Federal de Protección al Consumidor, los Clientes tendrán derecho de revocar su consentimiento una vez que reciban la mercancía solicitada a través de la Orden de Compra, dentro de los 5 (cinco) días siguientes a la fecha de entrega de la mercancía.
En este caso, el Cliente absorberá los costos de flete correspondientes. Este derecho no será aplicable para productos perecederos o que puedan caducar dentro del plazo mencionado.
El Cliente tendrá derecho de cancelar la Orden de Compra efectuada. En caso que el Cliente cancele la Orden de Compra antes que IVONNE entregue la mercancía al servicio de mensajería, la cancelación no tendrá ningún costo para el Cliente.
El Cliente acepta que IVONNE rescinda o cancele la compra y realice la devolución del dinero correspondiente cuando la cancelación se derive de, o se haya originado por, entre otras, las siguientes situaciones:
a) Fallas en los sistemas informáticos de IVONNE o de sus proveedores.
b) La existencia de imprecisiones o errores en la información ofrecida para alguna mercancía en nuestro catálogo o respecto de su precio o disponibilidad.
c) Errores tipográficos o de captura.
d) Acciones tomadas por IVONNE para garantizar la equidad entre Clientes en caso de que varios Clientes soliciten los mismos artículos y la existencia de los mismos sea limitada.
e) Posibles riesgos relacionados con el Cliente o su método de pago que sean identificados por nuestros departamentos de crédito o prevención de fraudes.
f) Situaciones fuera del control de IVONNE que limiten o impidan la entrega de alguna mercancía.
En caso de que IVONNE determine que el Cliente ha incumplido con alguno de los términos establecidos en los Documentos Contractuales del Sitio.
1. Cambios
- En caso de haber recibido algún articulo que no corresponde a lo que compró o que tiene algún defecto, haremos el cambio de él/ los artículo(s) tan pronto los recibamos en almacén y verifiquemos el estado de estos.
- Los cambios de mercancía deben reclamarse a Corporativo Ivonne S.A. de C.V. al correo: clientes@ivonne.com.mx o vía telefónica al 018008903536 dentro de los 5 días de haber recibido el paquete.
- No se aceptan cambios en artículos de rebajas, a menos que éstos se encuentre con defectos o no sean los adquiridos originalmente por el cliente.
- Todo cambio tiene 30 días de vigencia a partir de que el cliente recibe el pedido. Tanto si la compra fue hecha en línea como si lo fue en sucursales.
- Cualquier cambio puede ser hecho en sucursales Ivonne (no aplica outlets) presentando el ticket de compra enviado junto con su compra, a menos de que se trate de artículo adquiridos con descuentos o rebajas.
- Para realizar el cambio en línea (siempre que no se trate de artículos adquiridos con rebajas) envíe un correo a clientes@ivonne.com.mx o vía telefónica al 018008903536, detallando su número de pedido, el/los modelo(s) y talla(s) que desea cambiar y el/los modelo(s) y talla(s) de el/los artículo(s) por los cuales desea reemplazarlo.
- Se le proporcionará un número de guía para que pueda enviarnos el pedido que desea cambiar. La devolución debe de ser hecha dentro de los primeros 3 días hábiles contados a partir de haber recibido el número de guía con el que se hará la devolución.
- Al recibir la(s) prenda(s) Corporativo Ivonne, S.A. de C.V. confirmará que se encuentren en las mismas condiciones en las que se enviaron al comprador y una vez confirmado esto, se le enviará el nuevo paquete cuyo costo será cubierto por Corporativo Ivonne S.A. de C.V.
- En caso de querer adquirir un producto de mayor precio, se le abonará al cliente el monto del producto previamente adquirido directamente a su cuenta en www.ivonne.com, en donde deberá seguir el proceso de compra por el nuevo producto que desee. A la hora de efectuar su pago en el portal solo cubrirá la diferencia con el producto previamente comprado.
- La mercancía cuyo cambio se tramita no deberá estar usada, lavada o alterada. Si este fuera el caso, el cambio no será procedente y la mercancía le será devuelta al cliente quien cubrirá los gastos por este envío.
- La mercancía que pretenda cambiarse por el cliente debe contar con todas sus etiquetas atadas y ser devuelta en el embalaje original.
- En caso de que se determine que el/los producto(s) hayan sido usados, dañados o maltratados por el cliente, Corporativo Ivonne S.A. de C.V. no realizará el cambio y es responsabilidad del cliente cubrir los gastos del envío al domicilio del cliente.
- Dicho pago deberá cubrirse dentro de los 15 días hábiles contados a partir de que el cliente reciba la notificación de que la devolución ha resultado improcedente ya que de no recibir el pago por concepto de gastos de envío dentro de este plazo señalado la(s) prenda(s) será desechada.
- La forma para realizar el pago vendrá indicada en la misma notificación que reciba el cliente por parte de Corporativo Ivonne, S.A. de C.V. anunciando que el cambio no resultó procedente.
2. Devoluciones
- En caso de haber recibido algún articulo que no corresponde a lo que compró o que tiene algún defecto, haremos el reembolso de él/ los artículo(s) tan pronto los recibamos en almacén y verifiquemos el estado de estos.
- La solicitud de devolución debe dirigirse a Corporativo Ivonne S.A. de C.V. al correo: clientes@ivonne.com.mx o vía telefónica al 018008903536 dentro de los 5 días hábiles de haber recibido el paquete.
- La mercancía no debe de haber sido usada, lavada o alterada ya que en caso contrario se regresará la mercancía al cliente con cargo a éste.
- La mercancía debe tener todas las etiquetas atadas y ser devuelto en el embalaje original.
- El calzado debe estar acompañado de la caja de zapatos original, sin etiquetas postales. Se añadirán gastos de empaquetado cuando el calzado se devuelva en una caja de zapatos dañada o cuando los zapatos no incluyan la caja original ($20.00 pesos m.n. en cada caso)
- Los costos de envío no son reembolsables.
- No se aceptan devoluciones en artículos de rebajas.
- Una vez finalizado el pedido en línea, el cliente da por aceptados nuestras políticas de envíos y devoluciones.
- Corporativo Ivonne S.A. de C.V. se reserva el derecho de rechazar un reembolso para artículos fuera de las normas establecidas en estas políticas.
- El cliente debe enviar el paquete dentro de los 3 días hábiles de haber recibido el número de guía para devolución.
- El cliente puede reclamar: piezas faltantes, no entregadas o con defectos dentro de los 5 días hábiles de haber recibido el paquete. Después de este periodo cualquier reclamo será desatendido.
- En las compras en las cuales se haya realizado ya un cambio previo de producto en cualquier sucursal física de Ivonne, este producto no podrá ser devuelto.
- Todo producto devuelto debe ser previamente autorizado, devoluciones no autorizadas pueden ser rechazadas o desechadas.
- La autorización debe obtenerse en nuestro Centro de Atención a Clientes enviando un correo electrónico a clientes@ivonne.com.mx o vía telefónica al 018008903536 incluyendo la información del pedido, el número de éste y la descripción de las prendas a devolver dentro de los primeros 5 días hábiles de haber recibido el paquete.
- La etiqueta de devolución deberá ser pegada en la caja, la cual debe de contener los productos a devolver y ser correctamente sellada. La etiqueta de devolución será proporcionada por Corporativo Ivonne S.A. de C.V.
- Incluya el número de guía para devolución impreso a la caja. IMPORTANTE: elimine cualquier otra etiqueta que haya sobre la caja.
- Todos los artículos tienen que estar en sus condiciones originales.
- Entregue el paquete para que DHL pueda recolectarlo dentro de los siguientes 3 días hábiles siguientes de haber recibido el número de guía para devolución.
- Se le enviará un correo electrónico cuando el paquete haya llegado a su destino.
- El reembolso se llevará a cabo en la misma forma de pago en la cual se llevó a cabo la compra original dentro de los primeros 30 días hábiles a partir del día que recibimos la devolución.
- Recibirá un correo electrónico confirmando que se hizo el reembolso
Corporativo Ivonne, S.A. de C.V (en adelante “IVONNE”), con domicilio en Añil 563, Granjas México, Del. Iztacalco, Ciudad de México, C.P. 08400, es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección, en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, su reglamento y demás disposiciones legales aplicables
Para mayor información acerca del tratamiento y de los derechos que puede hacer valer, usted puede acceder al aviso de privacidad integral a través de nuestra página de Internet:
www.ivonne.com (sección aviso de privacidad) .
1.- Uso de sus datos personales
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades que son necesarias para prestar los servicios que solicita: (i) proveer los servicios y productos requeridos por usted; (ii) informar sobre cambios o nuevos productos o servicios que estén relacionados con el contratado o adquirido por el cliente; (iii) dar cumplimiento a obligaciones contraídas con usted.
De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención: (i) enviarle ofertas, promociones o publicidad relacionadas con nuestros productos y servicios; (ii) evaluar la calidad del servicio; (iii) realizar estudios internos sobre hábitos de consumo.
En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines adicionales, desde este momento usted nos puede comunicar lo anterior, presentando su solicitud de conformidad con lo indicado en la sección 7 de este aviso de privacidad.
2.- Datos personales que recabamos
IVONNE podrá recabar de usted los siguientes datos personales: nombre completo, domicilio, RFC, teléfono, teléfono celular, correo electrónico, datos bancarios para el pago de productos; fecha de nacimiento.
Le informamos que para cumplir con las finalidades previstas en este aviso de privacidad, IVONNE no recabará de usted datos personales considerados sensibles en términos de la Ley.
3.- Transmisión de datos personales
IVONNE transmitirá sus datos personales únicamente personas, empresas, organizaciones y autoridades necesarias para la prestación del servicio o brindar el producto contratado por usted, entre ellas: (i) empelados, prestadores de servicios o proveedores de IVONNE necesarios para atender sus solicitudes; (ii) servicios de mensajería para entregar las compras efectuadas por usted; (iii) autoridades fiscales.
Nos comprometemos a no transferir su información personal a terceros sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, así como a realizar esta transferencia en los términos que fija esa ley.
Si usted no manifiesta su oposición para que sus datos personales sean transferidos, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello.
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La seguridad y la confidencialidad de los datos que los usuarios proporcionen al contratar un servicio o comprar un producto en línea estarán protegidos por un servidor seguro bajo el protocolo Secure Socket Layer (SSL), de tal forma que los datos enviados se transmitirán encriptados para asegurar su resguardo.
Para verificar que se encuentra en un entorno protegido asegúrese de que aparezca una S en la barra de navegación. Ejemplo: httpS://.
Sin embargo, y a pesar de contar cada día con herramientas más seguras, la protección de los datos enviados a través de Internet no se puede garantizar al 100%; por lo que una vez recibidos, se hará todo lo posible por salvaguardar la información.
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Usted puede dejar de recibir mensajes promocionales por correo electrónico, teléfono fijo o celular presentando su solicitud de conformidad con la sección 7 de este aviso de privacidad.
6.- Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición de los datos personales
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Los mecanismos que se han implementado para el ejercicio de dichos derechos son a través de la presentación de la solicitud respectiva de conformidad con el procedimiento indicado en la sección 7 de este aviso de privacidad.
7.- Revocación de consentimiento.
Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.
Los mecanismos que se han implementado para el ejercicio de este derecho son a través de la presentación de la solicitud respectiva de conformidad con el procedimiento indicado en la sección 7 de este aviso de privacidad.
8.- Procedimiento para presentar solicitudes de ejercicio de derechos ARCO, revocación de consentimiento o dejar de recibir mensajes promocionales.
Podrá presentar su solicitud de derechos ARCO, recovación de concentimiento o para dejar de recibir mensajes promocionaes mediante solicuitud escrita, ya sea impresa o electrónica, en cualquiera de los medios de comunicación mencionados a continuación:
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• Domicilio: Añil 563, Granjas México, Del. Iztacalco, Distrito Federal, C.P. 08400
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El plazo para atender su solicitud será de veinte días hábiles. La resolución se dará a conocer mediante el medio de comunicación a través del cual presentó su solicitud, excepto en los casos en que dicha solicitud se haya presentado por escrito en el domicilio del área de datos personales, ya que en tal supuesto la resolución se dará a conocer por escrito en el domicilio del área de datos personales.
Para mayor información, favor de comunicarse al siguiente número telefónico: 018008903536.
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Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes: horario de navegación, tiempo de navegación en nuestra página de Internet, secciones consultadas, y páginas de Internet accedidas previo a la nuestra.
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10.- Limitaciones al uso o divulgación de su información personal
Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, usted puede presentar su inscripción en el Registro Público para Evitar Publicidad, que está a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor, con la finalidad de que sus datos personales no sean utilizados para recibir publicidad o promociones de empresas de bienes o servicios. Para mayor información sobre este registro, usted puede consultar el portal de Internet de la PROFECO, o bien ponerse en contacto directo con ésta.
11.- Modificaciones al aviso de privacidad
Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad. Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de los siguientes medios: (i) anuncios visibles en nuestros establecimientos o centros de atención a clientes; (ii) trípticos o folletos disponibles en nuestros establecimientos o centros de atención a clientes; (iii) en esta página de Internet; o (iv) se las haremos llegar al último correo electrónico que nos haya proporcionado.
12.- Quejas y denuncias
Si usted considera que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta de nuestros empleados o de nuestras actuaciones o respuestas, presume que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el INAI, para mayor información visite www.ifai.org.mx.
13.- Aceptación de los Términos
Esta declaración de Confidencialidad / Privacidad está sujeta a los términos y condiciones de www.ivonne.com. Si el usuario utiliza nuestros servicios, significa que ha leído, entendido y acordado los términos antes expuestos.
Fecha de última actualización:
28 de enero de 2017
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2. Convenio
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3. Licencia
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Por lo anterior, el usuario renuncia expresamente con este acto a llevar a cabo cualquier acción, demanda o reclamación en contra de Ivonne, sus afiliados o proveedores por cualquier actual o eventual violación de cualquier derecho de autor o propiedad intelectual derivado de la información, programas, aplicaciones, software, ideas y demás material que el propio usuario envíe al sitio web www.ivonne.com.
Es nuestra política actuar contra las violaciones que en materia de propiedad intelectual se pudieran generar u originar según lo estipulado en la legislación y en otras leyes de propiedad intelectual aplicables, incluyendo la eliminación o el bloqueo del acceso a material que se encuentra sujeto a actividades que infrinjan el derecho de propiedad intelectual de terceros.
En caso de que algún usuario o tercero consideren que cualquiera de los contenidos que se encuentren o sean introducidos en dicho sitio www.ivonne.com y/o cualquiera de sus servicios, violen sus derechos de propiedad intelectual deberán enviar una notificacióna la siguiente dirección privacidad@ivonne.com.mx, en la que indiquen: i) datos personales verídicos (nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico del reclamante); ii) firma autógrafa con los datos personales del titular de los derechos de propiedad intelectual; iii) indicación precisa y completa del (los) contenido (s) protegido (s) mediante los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos, así como la localización de dichas violaciones en el sitio web referido; iv) declaración expresa y clara de que la introducción del (los) contenido (s) indicado (s) se ha realizado sin el consentimiento del titular de los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos; v) declaración expresa, clara y bajo la responsabilidad del reclamante de que la información proporcionada en la notificación es exacta y de que la introducción del (los) contenido (s) constituye una violación de dichos derechos.
7. Negación de garantías
El usuario está de acuerdo que la utilización del sitio web www.ivonne.com se realiza bajo su propio riesgo y que los servicios y productos que ahí se prestan y ofrecen se prevén sobre una base «tal cual» y «según sean disponibles». Ivonne no garantiza que la página señalada satisfaga los requerimientos del usuario o que los servicios que en ella se ofrecen no sufran interrupciones, sean seguros o estén exentos de errores
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8. Limitaciones a la responsabilidad
Hasta el máximo permitido por las leyes aplicables, Ivonne no será responsable, en ningún caso, por daños directos, especiales, incidentales, indirectos, o consecuenciales que en cualquier forma se deriven o se relacionen con:
a)El uso o ejecución del sitio web www.ivonne.com, con el retraso o la falta de disponibilidad de uso de Ivonne
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f)La proveeduría o falta de proveeduría que los demás servicios, todos los supuestos anteriores serán vigentes, aún en los casos en que se le hubiere notificado o avisado a Ivonne acerca de la posibilidad de que se ocasionaran dichos daños.
9. Modificaciones al sitio web www.ivonne.com
Ivonne podrá en cualquier momento y cuando lo considere conveniente, sin necesidad de avisar al usuario, realizar correcciones, adiciones, mejoras o modificaciones al contenido, presentación, información, servicios, áreas, bases de datos y demás elementos de dicho sitio, sin que ello de lugar ni derecho a ninguna reclamación o indemnización, ni que esto implique reconocimiento de responsabilidad alguna a favor del usuario.
10. Modificaciones al convenio
Ivonne se reserva el derecho de modificar los Términos y condiciones de uso de este convenio en cualquier momento, siendo efectivas dichas modificaciones de forma inmediata por medio de:
a)La publicación en el sitio web www.ivonne.com del convenio modificado.
b)La notificación al usuario sobre dichas modificaciones.
De esta forma, el usuario está de acuerdo en revisar dicho convenio periódicamente con la finalidad de mantenerse al tanto de dichas modificaciones. No obstante lo anterior, cada vez que el usuario acceda al sitio señalado se considerará como una aceptación absoluta a las modificaciones del presente convenio.
11. Términos adicionales
Ocasionalmente, Ivonne podrá agregar a los Términos y condiciones de uso del presente convenio provisiones adicionales relativas a áreas específicas o nuevos servicios que se proporcionen en o a través del sitio web www.ivonne.com (en lo subsecuente «términos adicionales»), los cuales serán publicados en las áreas específicas o nuevos servicios de dicho sitio para su lectura y aceptación. El usuario reconoce y acepta que estos términos adicionales forman parte integrante del presente convenio para todos los efectos legales a que haya lugar.
12. Cesión de derechos
Ivonne podrá, en cualquier momento y cuando así lo estime conveniente, ceder total o parcialmente sus derechos y obligaciones derivados del presente convenio. En virtud de dicha cesión, Ivonne quedará liberada de cualquier obligación a favor del usuario, establecida en el presente convenio.
13. Indemnización
El usuario está de acuerdo en indemnizar a Ivonne, sus afiliados, proveedores, vendedores y asesores por cualquier acción, demanda o reclamación (incluso de honorarios de abogados y de costas judiciales) derivadas de cualquier incumplimiento por parte del usuario al presente convenio; incluyendo, sin limitación de alguna de las derivadas de:
a) Cualquier aspecto relativo al uso del sitio web www.ivonne.com.
b) La información contenida o disponible en o a través de dicho sitio o de injurias, difamación o cualquier otra conducta violatoria del presente convenio por parte del usuario en el uso de la página web señalada.
c) La violación a las leyes aplicables o tratados internacionales relativos a los derechos de autor o propiedad intelectual, contenidos o disponibles en, o a través de dicho sitio web.
14. Terminación
Ivonne se reserva el derecho, a su exclusiva discreción, y sin necesidad de aviso o notificación al usuario, para:
a)Terminar definitivamente el presente convenio.
b)Descontinuar o dejar de publicar definitivamente el sitio web www.ivonne.com sin responsabilidad alguna para Ivonne, sus afiliados o proveedores.
15. Subsistencia
Estos Términos y condiciones de uso, así como los términos adicionales, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes, y sustituye cualquier otro acuerdo o convenio celebrado con anterioridad. Cualquier cláusula o provisión del presente convenio, así como de los términos adicionales, legalmente declarada inválida, será eliminada o modificada a elección de Ivonne, con la finalidad de corregir su vicio o defecto. Sin embargo, el resto de las cláusulas o provisiones mantendrán su fuerza, obligatoriedad y validez.
16. No renuncia de derechos
La inactividad por parte de Ivonne, sus afiliados o proveedores al ejercicio de cualquier derecho o acción derivados del presente convenio, en ningún momento deberá interpretarse como renuncia a dichos derechos o acciones.
17. Legislación aplicable y jurisdicción
Este convenio estará sujeto y será interpretado de acuerdo con las leyes y ante los tribunales del Distrito Federal, México.
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Buenavista |
H: 11:00 - 20:00: Lunes a Domingo D: Eje 1 Norte Mosqueta No. 259, Col. Buenavista Local 64A Cuauhtemoc, 06350 Distrito Federal T: 5541-4247, 5547-1518 |
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Lindavista Parque |
H: 11:00 - 20:00: Lunes a Domingo D: Calle Colector 13 No. 280, Col. Magdalena de las Salinas Locales 124 y 125 Gustavo A. Madero, 07760 Distrito Federal T: 5119-9981, 5119-9983 |
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Granjas México |
H:
08:30 - 18:00: Lunes a Viernes D: Añil No. 667, Col. Granjas Mexico Locales 2, 4 y 6 Iztacalco, 08400 Distrito Federal T: 5649-8183, 5664-9255 |
